Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Самарук Екатерины Николаевны (ОГРНИП 32420000016824, ИНН 621404069400, г. Рязань) — далее «Оператор» — на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису «АСТРО» — программно-информационному комплексу для автоматического разбора строительных смет (далее — «Сервис»).

Использование Сервиса (регистрация аккаунта, загрузка файлов смет, оплата тарифа) означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ. Если пользователь не согласен с условиями — он не должен использовать Сервис.

Оператор вправе изменять условия Оферты с уведомлением пользователей за 14 дней до вступления изменений в силу (см. п. 11).

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет пользователю на условиях, описанных ниже, доступ к Сервису для автоматической обработки файлов смет:

• распознавание формата сметы (ГРАНД-Смета, ПК РИК, Смета.RU, SmetaWizard, Строительный эксперт, метод РИМ, БИМ и др.);
• извлечение позиций, расчётов, статей затрат и НДС;
• формирование структурированного результата в формате Excel (лист «Сводка» + детализация по работам и материалам).

Сервис принимает на вход файлы Excel (.xlsx, .xlsm) и PDF. Максимальный размер файла — 50 МБ.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса пользователь создаёт аккаунт, указывая действующий email-адрес и пароль. При регистрации пользователь:

• подтверждает совершеннолетие или согласие законного представителя;
• гарантирует, что указанный email принадлежит ему;
• принимает условия настоящей Оферты и Политики конфиденциальности;
• обязуется не передавать пароль третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность учётных данных.

Все действия, совершённые в Сервисе под учётной записью пользователя, считаются совершёнными самим пользователем. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи в результате нарушения пользователем условий конфиденциальности.

Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через /account/delete в личном кабинете. После удаления: учётные данные, история разборов и привязки к команде стираются; файлы смет к этому моменту уже удалены автоматически (см. п. 8).

4. Пробный период и доступ к Сервису

При регистрации каждому новому пользователю автоматически активируется бесплатный пробный период (далее — «Пробный период»):

• длительность — 3 (три) календарных дня от момента регистрации;
• лимит — до 15 (пятнадцати) разборов смет за весь период;
• функциональность соответствует тарифу «Сметчик» (см. п. 5);
• Пробный период не продлевается автоматически и не превращается в платную подписку — для продолжения работы требуется выбрать платный тариф.

После окончания Пробного периода действуют следующие правила:

• Если за время Пробного периода был хотя бы один разбор — для продолжения работы необходимо оформить платный тариф (см. п. 5).
• Если ни одного разбора за Пробный период не было — у пользователя сохраняется возможность сделать 1 (один) бесплатный разбор без ограничения по сроку. После использования этого разбора для продолжения требуется платный тариф.

5. Платные тарифы

5.1. Тариф «Сметчик»

• стоимость: 1 490 ₽/мес или 14 900 ₽/год (экономия 2 месяца);
• лимит: 30 разборов смет в месяц;
• все программы и форматы (XLSX, PDF);
• история разборов, обновления, поддержка по email.

5.2. Тариф «Бизнес»

• стоимость: 4 390 ₽/мес или 43 900 ₽/год (экономия 2 месяца);
• до 3 рабочих мест под одним договором;
• безлимитный разбор смет;
• общая история разборов команды;
• оплата от ИП и ООО по счёту, закрывающие документы;
• приоритетная поддержка (ответ в течение 4 рабочих часов).

В команде владелец оплачивает тариф; участники, принявшие приглашение, пользуются Сервисом в рамках лимитов команды без отдельной оплаты. При расформировании команды или исключении участника последний теряет доступ к Бизнес-функциям, его аккаунт остаётся на бесплатных условиях, история его собственных разборов сохраняется.

5.3. Тариф «Корпоратив»

• стоимость: индивидуальная, по запросу;
• неограниченное число рабочих мест;
• разбор под корпоративный шаблон Excel;
• специальные форматы смет, отчёты, аналитика;
• обучение, сопровождение, интеграции.

Заявка на тариф «Корпоратив» — на astrosmety@mail.ru. Условия оформляются отдельным договором.

6. Оплата

Оплата платных тарифов производится через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ). Принимаются банковские карты, СБП и иные методы, поддерживаемые ЮKassa.

Тариф активируется в течение нескольких минут после успешной оплаты. В случае задержки активации — пользователь обращается на astrosmety@mail.ru.

Цены указаны в российских рублях, НДС не облагается (ИП на УСН).

Подписка не продлевается автоматически. За 7 дней до окончания срока действия Оператор уведомляет пользователя по email; продление производится пользователем самостоятельно через личный кабинет.

7. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент в течение срока её действия. При отказе осуществляется возврат денежных средств в следующем порядке:

• возврат производится за неиспользованную часть подписки — пропорционально оставшимся календарным дням до её окончания;
• фактически использованный период (день оплаты включительно) не подлежит возврату;
• заявка на возврат направляется на astrosmety@mail.ru с указанием email аккаунта и причины отказа;
• возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки на тот же платёжный инструмент, с которого производилась оплата;
• при наличии признаков злоупотребления (массовые подписки–возвраты, использование Пробного периода и платной подписки для извлечения данных и пр.) Оператор вправе отказать в возврате.

8. Хранение и защита загружаемых файлов

Файлы смет, загружаемые пользователем, хранятся на серверах Оператора не более 10 минут с момента обработки. По истечении этого срока исходные файлы и сгенерированные результаты автоматически удаляются.

В личном кабинете пользователя сохраняются метаданные разбора (название файла, дата, статус) до момента удаления аккаунта; повторное скачивание результата возможно только в течение указанных 10 минут.

Подробное описание мер защиты — в Политике конфиденциальности, п. 8.

9. Запрещённое использование

Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

• загружать файлы, содержащие вредоносный код, эксплойты, zip-bomb и иные средства атаки;
• загружать файлы, на обработку которых у пользователя нет прав (чужие сметы, документы под NDA, государственная тайна и пр.);
• предпринимать действия, направленные на обход лимитов тарифа (множественные регистрации с одного лица, обход Пробного периода и т.п.);
• осуществлять реверс-инжиниринг алгоритмов разбора, попытки извлечения исходного кода парсеров, копирование интерфейса;
• использовать Сервис для целей, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц, публичный порядок и нормы морали;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса (автоматизированные массовые загрузки, DDoS и т.п.).

При выявлении нарушений Оператор вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису, удалить аккаунт и обратиться в правоохранительные органы. Денежные средства, оплаченные за тариф, в случае нарушений возврату не подлежат.

10. Ограничение ответственности

Сервис «АСТРО» является вспомогательным инструментом автоматизации. Окончательная проверка результатов разбора, их корректности и пригодности для конкретных целей пользователя является ответственностью пользователя.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует:

• 100% точности извлечения данных из любых файлов смет (особенно при нестандартном оформлении или повреждённых файлах);
• совместимости с любыми версиями программ-источников;
• непрерывной доступности Сервиса 24/7 (плановые работы, форс-мажор).

Оператор не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерянные тендеры, договоры, сделки или иные негативные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• ошибки в результатах разбора, не выявленные пользователем при проверке перед использованием в работе;
• потерю данных пользователя на стороне сторонних сервисов (платёжных, почтовых, аналитических);
• действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту пользователя в результате нарушения пользователем правил конфиденциальности пароля.

В любом случае, совокупная ответственность Оператора перед пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически оплаченной пользователем за тариф за один последний месяц, предшествующий событию, послужившему основанием для предъявления требований.

Указанное ограничение не распространяется на случаи, когда ответственность не может быть ограничена в силу прямого предписания законодательства РФ.

11. Изменение условий и расторжение

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Об изменениях пользователь уведомляется:

• через размещение новой редакции на этой странице с указанием даты редакции;
• при существенных изменениях, затрагивающих права пользователей — дополнительно по email за 14 дней до вступления изменений в силу.

Если пользователь не согласен с изменениями — он вправе расторгнуть отношения путём удаления аккаунта (см. п. 3) до даты вступления изменений в силу. Использование Сервиса после этой даты означает принятие новой редакции Оферты.

Оператор вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуг конкретному пользователю при нарушении им условий Оферты (см. п. 9).

12. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на astrosmety@mail.ru; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора — в г. Рязань.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Самарук Екатерина Николаевна
ОГРНИП: 32420000016824
ИНН: 621404069400
Адрес: г. Рязань
Email: astrosmety@mail.ru

См. также: Политика конфиденциальности.