Пользовательское соглашение

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Самарук Екатерины Николаевны, ОГРНИП 324620000016824, ИНН 621404069400 (далее — «Исполнитель»), и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), которое примет настоящую Оферту, в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Безусловным акцептом Оферты (заключением договора) является регистрация Пользователя на сайте Сервиса с проставлением соответствующих отметок согласия.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программный продукт «АСТРО», размещённый в сети Интернет по адресу https://astrosmety.ru и предназначенный для автоматического разбора строительных смет в форматах XLSX, XLSM, PDF.

1.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации и содержащий его данные, историю обработок, шаблоны и настройки.

1.3. Документ — файл строительной сметы (или иной документ), загружаемый Пользователем в Сервис для обработки.

1.4. Результат обработки — файл, содержащий структурированные данные, извлечённые из Документа автоматическими средствами Сервиса.

1.5. Шаблоны и настройки — пользовательские параметры обработки, сохранённые Пользователем в Личном кабинете для повторного использования.

1.6. Сохранённые данные — коммерческие расценки, коэффициенты, шаблоны оформления, сведения о контрагентах и иные параметры расчётов, которые Пользователь сохраняет в Личном кабинете для автоматизации обработки новых Документов.

1.7. Тарифы и правила их применения — планы обслуживания, определяющие объём доступных Пользователю функций Сервиса и стоимость их использования. Действующие Тарифы публикуются на странице /tariffs и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.8. Триал — период бесплатного использования Сервиса в рамках Тарифа «Сметчик» сроком 3 (три) календарных дня, предоставляемый Пользователю однократно при первой регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису, а Пользователь обязуется их принять и оплатить в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

2.2. Услуги Сервиса включают:

• автоматический разбор Документов с приведением их к структурированному виду;
• предоставление Пользователю Результатов обработки для скачивания;
• сохранение Шаблонов, настроек и иных Сохранённых данных Пользователя;
• формирование на основе Документов вспомогательных форм (КС-2, КС-3 и иных) — в соответствии с возможностями текущей версии Сервиса.

2.3. Исполнитель вправе расширять перечень доступных функций Сервиса без отдельного уведомления Пользователя. Удаление или существенное изменение функций производится с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.

3. Регистрация и доступ к Сервису

3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется на сайте, указав действующий адрес электронной почты, и подтверждает его по ссылке из письма верификации.

3.2. При регистрации Пользователь подтверждает:

• согласие с условиями настоящей Оферты;
• согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных (логин, пароль). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису в случаях:

• нарушения Пользователем условий Оферты;
• попыток автоматизированного обхода ограничений Сервиса, парсинга, реверс-инжиниринга;
• использования Сервиса для незаконной деятельности;
• обоснованных подозрений в компрометации учётной записи.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом, действующим на момент оплаты.

4.2. Триал предоставляется автоматически при регистрации новой учётной записи. По истечении срока Триала доступ к платным функциям прекращается до выбора и оплаты платного Тарифа.

4.3. Триал не продлевается автоматически в платный Тариф. Для продолжения работы Пользователь самостоятельно выбирает и оплачивает Тариф.

4.4. Оплата производится через платёжных операторов, интегрированных с Сервисом (ЮKassa и иные). Платёжные данные Пользователя обрабатываются исключительно платёжным оператором; Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.

4.5. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса в рамках оплаченного Тарифа.

4.6. По окончании периода действия Тарифа доступ к платным функциям прекращается. Сохранённые данные Пользователя продолжают храниться в Личном кабинете в соответствии с п. 6.5 настоящей Оферты.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от услуг и потребовать возврата средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что услуги не были фактически использованы (количество обработанных Документов в рамках оплаченного Тарифа — не более 3).

5.2. Запрос на возврат направляется на адрес astrosmety@mail.ru с указанием:

• email учётной записи;
• даты и суммы оплаты;
• причины отказа от услуг (по желанию).

5.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса, на тот же платёжный реквизит, с которого была произведена оплата.

5.4. По истечении 14 календарных дней или при превышении установленного лимита фактического использования услуг возврат средств не производится.

6. Загружаемые Документы и Пользовательский контент

6.1. Гарантии Пользователя

Загружая Документ в Сервис, Пользователь гарантирует, что:

• обладает законными основаниями для передачи Документа Исполнителю в целях его обработки (Документ принадлежит ему, либо он действует по поручению правообладателя, либо имеет иное законное основание);
• передача Документа Исполнителю не нарушает прав третьих лиц, включая права на коммерческую тайну, интеллектуальную собственность, персональные данные;
• принимает на себя всю ответственность перед третьими лицами за факт передачи их данных Исполнителю в составе загружаемого Документа;
• Документ не содержит сведений, составляющих государственную тайну, и не относится к информации с ограниченным доступом, передача которой запрещена законом.

6.2. Обязательства Исполнителя по работе с Документами

Исполнитель обязуется:

• использовать Документы и их содержимое исключительно для оказания услуг по обработке и предоставлению Результата Пользователю;
• не передавать содержимое Документов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запросы Роскомнадзора, правоохранительных органов, суда — при наличии соответствующих оснований);
• не использовать данные из Документов для собственных коммерческих целей, маркетинговой аналитики или обучения программного обеспечения, если иное прямо не разрешено Пользователем через соответствующую настройку в Личном кабинете;
• обеспечить конфиденциальность данных Пользователя на уровне коммерческой тайны в соответствии с Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»;
• автоматически удалять исходные загруженные Документы с серверов в течение 10 (десяти) минут после завершения обработки; Результат обработки — после скачивания Пользователем либо по истечении 10 (десяти) минут, если скачивание не было выполнено. О сроке доступности Результата для скачивания Пользователь информируется в интерфейсе Сервиса на странице получения Результата.

6.3. Право Пользователя на удаление

Пользователь вправе в любой момент:

• самостоятельно удалить любые Сохранённые данные из своего Личного кабинета через интерфейс Сервиса;
• запросить полное удаление всех своих данных и учётной записи путём направления заявления на astrosmety@mail.ru. Удаление производится в течение 30 (тридцати) календарных дней;
• экспортировать свои данные в машиночитаемом формате — путём запроса на тот же адрес.

6.4. Опциональное согласие на использование обезличенных данных

Пользователь вправе дать отдельное согласие на использование обезличенных данных из его Документов и Сохранённых данных для улучшения работы Сервиса и аналитики через настройки Личного кабинета; по умолчанию опция отключена; согласие может быть отозвано в любой момент; уже сформированные на основе обезличенных данных модели не подлежат удалению.

6.5. Сохранённые данные

6.5.1. Пользователь вправе сохранять в Личном кабинете свои коммерческие расценки и иные параметры (далее — Сохранённые данные) для автоматического применения при обработке новых Документов.

6.5.2. Исключительные права на Сохранённые данные принадлежат Пользователю.

6.5.3. Исполнитель использует Сохранённые данные исключительно для автоматизации обработки Документов по запросу Пользователя в рамках выбранного Тарифа и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6.5.4. Пользователь вправе в любой момент изменить или удалить свои Сохранённые данные через интерфейс Личного кабинета.

6.5.5. Сохранённые данные хранятся до момента их удаления Пользователем или удаления учётной записи Пользователя, если иное не предусмотрено условиями Тарифа. При удалении учётной записи Сохранённые данные удаляются с серверов Исполнителя, включая удаление из резервных копий, в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователь получает простое (неисключительное) право использования Сервиса в пределах его функционала и выбранного Тарифа.

7.3. Запрещаются: копирование, модификация, реверс-инжиниринг кода; автоматизированный сбор данных; использование сервиса для создания конкурирующего продукта; передача доступа третьим лицам без согласия Исполнителя (для корпоративных тарифов действуют отдельные условия).

7.4. Исключительные права на Документы Пользователя, Результаты их обработки и Сохранённые данные остаются за Пользователем; Исполнитель не претендует на права на содержимое.

8. Ответственность сторон

8.1. Ограничение ответственности Исполнителя

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения точности разбора Документов, но не гарантирует абсолютную точность Результата обработки; перед использованием результата Пользователь обязан самостоятельно проверить корректность данных.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки от решений на основе результата;
• временные технические сбои (планируемая доступность — не менее 99% времени в год);
• утрату данных вследствие форс-мажора или сбоев провайдера при наличии резервных копий;
• последствия передачи учётных данных третьим лицам;
• содержание загружаемых Документов и Сохранённых данных Пользователя.

Общая ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаты за последние 3 месяца.

8.2. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность сведений при регистрации;
• законность загружаемых Документов и Сохранённых данных;
• соблюдение прав третьих лиц;
• уплату налогов с использованием Результатов обработки.

В случае претензий третьих лиц к Исполнителю по вине Пользователя последний компенсирует все расходы Исполнителя.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов госорганов, массовых сбоев связи или электроснабжения дата-центров.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; новая редакция публикуется на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу; уведомление направляется по электронной почте; несогласие Пользователя означает прекращение использования Сервиса; условия оплаченного Тарифа не изменяются до окончания периода оплаты.

11. Прекращение действия договора

Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе Пользователя (путём прекращения использования или удаления учётной записи); по инициативе Исполнителя при нарушении условий Оферты с уведомлением Пользователя.

При расторжении Сохранённые данные Пользователя удаляются с серверов в течение 30 (тридцати) календарных дней, включая удаление из резервных копий.

12. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен (срок ответа — 30 календарных дней); при недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя согласно законодательству РФ.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Самарук Екатерина Николаевна
ОГРНИП: 324620000016824
ИНН: 621404069400
Адрес: г. Рязань
Email: astrosmety@mail.ru

См. также: Политика конфиденциальности.